1. Hizmetin niteliği
Psikodermatoloji Türkiye, cilt sorunları ile stres, duygusal süreçler, davranış örüntüleri, uyku ve yaşam kalitesi arasındaki ilişkileri yapılandırılmış biçimde ele alan çevrimiçi bilgilendirme ve danışmanlık platformudur. Platformdaki içerikler ve danışmanlık hizmetleri, yerel olarak lisanslı bir hekimin fiziksel muayenesi, dermatolojik tanısı, psikiyatrik değerlendirmesi veya acil sağlık hizmetinin yerine geçmez.
2. Acil durumlarda kullanım
Bu site acil durum servisi değildir. Şiddetli fiziksel belirti, hızlı kötüleşme, enfeksiyon şüphesi, ciddi alerjik reaksiyon, nefes darlığı, kendine zarar düşüncesi, intihar riski veya ağır ruhsal kriz gibi durumlarda platform üzerinden yanıt beklenmemeli; bulunduğunuz yerdeki acil sağlık ve ruh sağlığı hizmetlerine başvurulmalıdır.
3. Kullanıcı sorumluluğu
- Başvuru sırasında mümkün olduğunca doğru ve güncel bilgi vermek
- Başkasının kimliğiyle hesap oluşturmamak
- Portal şifresini gizli tutmak
- Ödeme sırasında doğru e-posta kullanmak
- Yerel sağlık profesyonelinin verdiği reçete veya tedaviyi platform içeriğine dayanarak tek taraflı değiştirmemek
- Hukuka aykırı, tehdit edici veya kötüye kullanım amaçlı içerik göndermemek
4. Danışmanlık seçenekleri
Danışanlar için Yazılı Ön Değerlendirme, Online Görüşme, Gelişmiş Vaka Analizi, 4 Görüşme Paketi ve 8 Görüşme Paketi gibi farklı hizmet düzeyleri bulunabilir. Her hizmetin kapsamı satın alma sayfasında açıklanır. Kullanıcının ihtiyacı daha düşük veya daha yüksek düzeyde destek gerektirebilir; hizmet satın alınması belirli bir sağlık sonucu veya iyileşme garantisi oluşturmaz.
5. Psikolog profesyonel üyeliği
Psikolog üyeliği ücretli profesyonel ağ üyeliğidir. Ödeme yapılması tek başına mesleki uygunluk onayı anlamına gelmez. Mesleki unvan, lisans/kayıt numarası ve ülke bilgileri doğrulanabilir. Üyelik hiçbir ülkede klinik uygulama ruhsatı, lisans veya resmi mesleki yetki sağlamaz. Üye psikolog kendi ülkesindeki lisans, kayıt, sigorta, vergi ve mesleki etik yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.
6. Psikolog üyelik onayı ve iade
Ücretli üyelik ödemesini tamamlayan psikologlar mesleki doğrulama aşamasına alınır. Uygunluk onayı verilmeyen başvurularda üyelik aktive edilmez, abonelik iptal edilir ve alınan ödeme tam iade edilir. Yanlış veya yanıltıcı belge sunulması, başkasına ait mesleki kimliğin kullanılması ya da önemli bilgilerin gizlenmesi halinde üyelik reddedilebilir veya sonradan sonlandırılabilir.
7. Ödeme altyapısı
Ödemeler Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Psikodermatoloji Türkiye tarafından doğrudan saklanmaz. Stripe ödeme sayfasında görünen tutar ve para birimi ödeme öncesinde kontrol edilmelidir. Banka veya kart kuruluşunun uygulayabileceği kur farkı, uluslararası işlem veya benzeri ücretler platformun kontrolü dışındadır.
8. Randevu ve görüşme planlaması
Online görüşmeler uygunluk ve takvime göre planlanır. Paket satın alınması belirli bir gün veya saat için otomatik randevu garantisi oluşturmaz. Randevu tarihleri tarafların uygunluğuna göre ayrıca belirlenebilir. Kullanıcı planlanmış görüşmeye zamanında katılmakla sorumludur.
9. İptal ve değişiklik
Randevu iptali veya değişiklik talepleri mümkün olduğunca erken iletilmelidir. Görüşme başlamışsa veya hizmetin önemli bir bölümü sunulmuşsa tam iade her durumda mümkün olmayabilir. Ayrıntılı koşullar İptal, İade ve Ödeme Koşulları sayfasında açıklanır.
10. Yazılı ön değerlendirme ve vaka analizi
Yazılı hizmetler, kullanıcının sağladığı bilgiler üzerinden yapılandırılmış değerlendirme sunar. Bu hizmetler fiziksel muayene yapmaz, laboratuvar sonucu doğrulamaz ve kesin tanı iddiasında bulunmaz. Yetersiz veya çelişkili bilgi olması halinde ek açıklama veya yerel tıbbi değerlendirme önerilebilir.
11. Çocuk ve ergen başvuruları
Çocuk ve ergen hizmetlerinde yaş, ülke ve hizmetin niteliğine göre ebeveyn veya yasal temsilci katılımı/onayı gerekebilir. Platform gerektiğinde yaş veya temsil ilişkisi hakkında doğrulama isteyebilir.
12. İçeriklerin kullanımı
Sitedeki metin, tasarım, grafik ve özgün içerikler kişisel bilgilendirme amacıyla kullanılabilir. İçeriklerin izinsiz toplu kopyalanması, yeniden satılması, yanıltıcı biçimde başka bir kurum adına yayımlanması veya markanın taklit edilmesi yasaktır.
13. Sonuç garantisi yoktur
Sağlık ve psikolojik süreçler kişiden kişiye değişir. Platform belirli bir tedavi sonucu, semptomların tamamen ortadan kalkması, kalıcı iyileşme veya belirli sürede sonuç garantisi vermez. Danışmanlık, mevcut durumu daha sistemli anlamayı ve uygun sonraki adımları yapılandırmayı amaçlar.
14. Üçüncü taraf bağlantıları
Site Stripe veya başka üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verebilir. Üçüncü tarafların hizmet kesintileri, politika değişiklikleri veya kendi sistemlerindeki sorunlar üzerinde Psikodermatoloji Türkiye’nin tam kontrolü yoktur.
15. Hesapların askıya alınması
Güvenlik ihlali, kötüye kullanım, sahtecilik, tehdit, platforma zarar verme girişimi, yanıltıcı mesleki beyan veya ücret/abonelik uyuşmazlığı durumunda hesap erişimi geçici olarak sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.
16. Sorumluluk sınırları
Platform, kendi makul kontrolü dışındaki internet kesintisi, üçüncü taraf hizmet arızası veya kullanıcının yanlış/eksik bilgi vermesinden doğan sonuçlar için uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul etmeyebilir. Hiçbir hüküm, yürürlükteki hukukun zorunlu tüketici veya veri koruma haklarını ortadan kaldırmak amacı taşımaz.
17. Uyuşmazlık ve uygulanabilir hukuk
Hizmeti işleten resmi kişi/kurumun kayıt ülkesi ve sözleşmesel yargı yetkisi sitede henüz açık şekilde tanımlı değilse bu metin tek başına belirli bir ülke hukukunu seçen bağlayıcı yargı şartı oluşturmaz. Ticari işletme ve yargı bilgileri kesinleştiğinde bu bölüm güncellenmelidir.
18. Değişiklikler
Hizmet yapısı, fiyatlar, portal özellikleri veya yasal gereklilikler değiştikçe bu koşullar güncellenebilir. Ödeme sırasında gösterilen hizmet açıklaması ve fiyat, ilgili satın alma işlemi bakımından esas alınır.
19. İletişim
Hizmet koşulları, ödeme veya hesap soruları için Use the contact form on this page adresi kullanılabilir.